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      售后服務

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      北京六捷科技有限公司的宗旨

      來源:六捷       發布時間:2011-02-11

       我公司的產品和服務項目已在眾多鐵路線路中得到廣泛應用,其中,GSM-R網絡接口監測系統應用在了青藏線、大秦線、武廣客運專線等線路,GPRS接口服務器應用在了京津線、鄭西客運專線等線路,各類測試儀表應用在了膠濟線、合寧線、合武線等線路,為保障這些線路的安全運行起到了應有的作用;同時,我們也在鄭西客運專線、京九線等線路提供了聯調聯試以及網絡優化技術服務,獲得了用戶的一致好評。

       

      我公司不僅擁有強大的開發實力,更擁有一支具有豐富項目施工以及售后服務經驗的精英團隊,致力于為客戶提供高端的技術服務。

       

      我公司的服務目標是:時刻滿足客戶需求,為用戶提供全方位、全過程、全業務服務。

       

      公司遵循的原則是:

      l          以處理故障,保障系統安全暢通為第一原則。

      l          快速響應原則。

      l          備件先行原則。

      l          用戶至上、用心服務原則。

       

      我公司提供的服務內容為:

      l          技術咨詢服務:電話咨詢服務和現場技術咨詢服務。

      l          響應式服務:為客戶提供遠程和現場的故障診斷和故障處理服務。

      l          設備保修服務:使故障設備獲得快速的保修和升級服務。

      l          文檔提供和更新服務:設備原廠資料更新和我方技術文檔更新。

       

      截至目前,我們在全國范圍內已經成功交付許多重大項目,從中積累了豐富的項目實施,技術支持及售后服務經驗。我們將一如既往,以優質的產品服務我們的客戶。

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